หรือว่า Hotmail แย่เกินไปที่จะใช้?

MOUNTAIN VIEW, Calif. Microsoft ซึ่งได้ทดสอบ Windows Live Hotmail มาหลายเดือนแต่นักทดสอบก็ยังไม่พึงพอใจ โปรแกรมโหลดช้ามากแตกต่างจาก Hotmail แบบเก่าโดยสิ้นเชิง

แล้วบรรดาผู้พัฒนากว่า 100 คนจะรู้อย่างไรเมื่อได้รับฟีดแบคแบบนี้ Mike Schackwitz หนึ่งในทีมพัฒนาด้านการออกแบบหน้าตากล่าวว่าในช่วงหลายเดือนก่อนหน้านี้ทีทีมเล็กๆเริ่มทำงานบนเวอชั่นที่สองของ Windows Live Mail ตอนแรกเลยโปรแกรมค่อนข้างจำกัดสำหรับคนที่เลือกใช้โดยให้ใช้โปรแกรม Hotmail ในเวอชั่นใหม่เท่านั้นแต่สัปดาห์ต่อมา ทีมงานได้ตัดสินใจที่จะเพิ่มฟังชั่นที่ให้เลือกไปใช้ Hotmail แบบเก่าหรือ classic mode ได้เพราะผู้ทดสอบหลายคนได้ตำหนิถึงความช้าในการโหลดแล้วหลังจากนั้นอีกประมาณ 6 เดือน Microsoft ก็ได้นำคำว่า Beta ออกจาก Hotmail รูปแบบใหม่

ในขณะที่ Microsoft กำลังจัดการกับปัญหาเล็กๆอย่าง classic mode แต่ Yahoo กับกำลังเพิ่ม features ใหม่ๆเช่นใส่ IM หรือ Instant Messenger ลงไปในเว็บเมลล์เลยเหมือนของ Google ก็กำลังจัดการ Chat ในเมลล์พร้อมทั้งใส่โปรแกรม spreadsheets และโปรแกรม documents ออนไลน์

การใส่เมนู classic mode ลงไปให้ผู้ใช้บริการเลือกที่จะกลับไปใช้แบบเก่าทำให้ Hotmail ดูยังไปไม่ถึงไหนและบรรดาทีมนักพัฒนาก็รู้สึกแย่ไปด้วยแต่ถ้าไม่ยังงั้นก็จะโหลดช้ามากเพราะ Microsoft ต้องการออกแบบให้ Windows Live Mail รู้สึกเหมือนหน้าตาโปรแกรมบนเครื่อง PC มากกว่าเหมือนบนเว็บทั่วไปทำให้หลายๆฟังชั่นต้องโหลดเป็นเวลานาน ท้ายที่สุดทีมนักพัฒนายังหวังจะสามารถจัดการปัญหาต่างๆได้

CNET